« Les employés d’Amazon sont traités comme des esclaves et des robots »

Les employés britanniques d’Amazon accusent le géant de l’e-commerce de les traiter comme des esclaves ou des robots, rapporte le quotidien The Mirror qui a mené son enquête.

1.000 appels pour une ambulance au Royaume-Uni depuis 2018

Selon le média britannique, depuis 2018, les services d’ambulances ont été sollicités près de mille fois dans les centres de distribution britanniques d’Amazon. En outre, un employé du centre de distribution de Tibury, dans l’Essex, a été retrouvé mort dans les toilettes. Plusieurs employés ont affirmé que ce travailleur souffrait de problèmes psychologiques.

« Amazon ne se soucie pas de la santé de ses travailleurs, l’entreprise traite les personnes comme des esclaves », a déclaré un employé de Tibury sous couvert de l’anonymat.

« Pour les trois premiers jours de maladie, vous ne serez pas payé et cela n’a pas d’importance si vous êtes en train de mourir ou si vous avez perdu une jambe. Cette politique pousse les personnes à aller travailler quand elles ne se sentent pas bien parce qu’elles ont peur de ne pas être payées ou parce qu’elles craignent d’être congédiées. »

« Saisir des articles est quelque chose d’éprouvant. Il s’agit d’une tâche physiquement dure pour votre corps et les objectifs de productivité sont stressants. Tout n’est que question d’argent. »

Selon le journal, il a été demandé à neuf fiducies d’ambulance du National Health Service, le système de santé britannique, d’indiquer la teneur des 971 appels réalisés depuis 24 entrepôts d’Amazon entre le 1^er janvier 2018 et le 31 août 2021.

Les ambulanciers paramédicaux ont expliqué qu’ils avaient traité des personnes ayant perdu connaissance ou souffrant de lésions traumatiques, de problèmes respiratoires et de douleurs thoraciques ou cardiaques.

Selon l’employé anonyme de Tibury, le personnel est censé transporté jusqu’à 380 articles par heure sur des périodes nocturnes de 10 heures.

« Vous vous courbez et vous vous relevez, cela vous rend fou et cela tue vos genoux et votre dos toute la nuit », a-t-il ajouté. Un autre ancien travailleur de Tibury a expliqué qu’Amazon considérait les travailleurs comme des chiffres et des rats.

Amazon a doublé son chiffre d’affaires au Royaume-Uni

Au cours des 8 premiers mois de 2021, 258 appels à des ambulances ont été réalisés depuis les entrepôts d’Amazon. Cela équivaut à une hausse de 24% par rapport à 2020.

Les ventes d’Amazon ont atteint 20,6 milliards de livres sterling l’année dernière, soit une augmentation de 50% par rapport à l’année précédente grâce au « boom du verrouillage ».

Amazon n’a même pas de politique d’indemnités de maladie équitable. Il n’y a pas de salaire pour les trois premiers jours d’arrêt maladie, sauf si vous avez le coronavirus.

Certains des travailleurs considèrent qu’il s’agit véritablement d’un « travail d’esclave ». Des recherches de l’Université d’Oxford ont révélé qu’Amazon Flex, la branche de livraison d’Amazon, offrait les pires conditions de travail pour les travailleurs de l’économie des petits boulots au Royaume-Uni.

« En termes de poussée de la main-d’œuvre jusqu’au point de rupture et aux niveaux d’exploitation, Amazon est l’une des entreprises les plus préoccupantes », a déclaré Mick Rix, responsable national du syndicat britannique GMB, qui représente une partie du personnel d’Amazon.

« Une fois de plus, nos détracteurs utilisent des informations incomplètes, sans contexte et conçues pour induire intentionnellement en erreur » a rétorqué un porte-parole d’Amazon. « Amazon a 40 % de blessures en moins en moyenne par rapport aux autres entreprises de transport et d’entreposage au Royaume-Uni. »

Selon le porte-parole, la plupart des appels pour des ambulances sont liés à des conditions préexistantes, et non à des incidents liés au travail.

« Les indemnités de maladie d’Amazon sont conformes à celles d’autres grands détaillants au Royaume-Uni et il convient également de noter que la politique du gouvernement sur les indemnités de maladie légales commence après quatre jours », s’est encore défendu le responsable de l’entreprise.

Amazon met en garde ses travailleurs américains contre les risques de suicide

Récemment, Amazon a averti ses travailleurs américains, dans un email interne consulté par le site Engadget, que la hausse de production de fin d’année était susceptible de les rendre suicidaires.

Amazon vient d’atteindre la fin du pic, terme utilisé par l’entreprise pour désigner les vacances d’hiver, ainsi que ses propres vacances d’entreprise.

Il s’agit d’une période pendant laquelle les employés sont soumis à la plus grande pression, fréquemment tenus d’effectuer des heures supplémentaires obligatoires. Pendant cette période, ils ne peuvent en outre pas prévoir de jours de vacances. Ce moment coïncide également avec l’embauche d’un important contingent de travailleurs temporaires. Cette année, Amazon a prévu d’embaucher 150.000 travailleurs saisonniers supplémentaires pour faire face au pic d’activités.